上海蚂蚁搬家公司行业规范服务标准
发布日期：2019-09-19 浏览次数：
上海蚂蚁搬家公司行业规范服务标准如下：
一、五好服务标准
1.安全准点服务好；2.尊客爱货态度好；3.轻装轻卸搬运好；4.特需要求完成好；5.合理收费信誉好。
二、三不准
1.不准收受烟酒小费；2.不准接受吃喝招待；3.不准损坏遗漏物品；
三、居民搬家
1.电话受理业务（特殊情况上门估价）；2.同意后签定合同，确保消费者权益；3.搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移；4.到达卸点按要求家具等大件摆放到位；5.确定搬场结束，无损坏，再付款。
四、商务楼、企事业单位搬场
1.派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供精确报价；2.同意后签定合同，确保贵公司权益；3.依要求提供纸箱、打包等服务；4.搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁；5.确定搬场结束，无损坏，再付款。
注意：客户搬家时要与上海蚂蚁搬家公司签订一个书面的合同，标明损坏的赔偿责任，以保护自身利益。
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